“作为基层工作者，我深知居民对燃气安全与服务的期待，在燃气服务提升建议、宣传安全知识，架起企业与用户的沟通桥梁。”8月15日，玉林中燃首批燃气社会监督员聘任仪式上，监督员代表尧先生发言，拉开了企业引入社会监督，筑牢民生安全防线的序幕。

此次受聘的8名监督员，经公开招募、严格审核及综合评估从社会各界遴选产生，成员涵盖党政机关、自媒体工作者、教育工作者、基层工作者（居委会、街道办、社区服务人员）、人大代表、工商业用户代表，兼具专业视角与多元代表性，为全方位监督燃气服务质量奠定基础。

聘任仪式在庄重热烈的氛围中进行。玉林中燃总经理梁耀龙对监督员支持燃气工作表示衷心感谢，他强调，此次聘任是玉林中燃主动“开门纳谏”，推动燃气服务的关键举措，希望各监督员聚焦安全管理、服务提升、营商环境等领域，帮助查找燃气工作中的“盲区”和“死角”。随后，梁耀龙为8名监督员逐一颁发聘任证书聘书，接过聘书的监督员们均表示深感责任重大。

“我将积极发挥桥梁作用，深入学习燃气知识，客观公正反映问题”；

“建议多增设便民充值点……”

在互动交流环节，各监督员结合自身身份与日常观察积极发声，纷纷表示后续将当好安全“观察员”、服务“评议员”。

期间，会议还对燃气社会监督员职责、权利和义务进行宣贯讲解。在工作人员带领下，监督员们走访调度中心，详细了解SCADA系统、OMP巡线系统的运作模式，直观感受玉林中燃在燃气安全领域的技术支撑；随后参观企业文化墙，通过墙上展示的发展大事记，深入了解玉林中燃在民生服务、安全保障等方面的成果与未来规划，进一步增强了监督工作的针对性。

玉林中燃表示，燃气安全关乎民生与社会稳定，监督员要当好“桥梁”，做好用户与企业“传声筒”；同时要聚焦服务质量监督、主动学习燃气知识，尽责发挥监督沟通作用，共推燃气行业高质量发展。

此次聘任标志着玉林中燃在构建“企业负责、社会监督、公众参与”三位一体安全管理新格局上迈出坚实一步。下一步，玉林中燃将建立专门的沟通反馈渠道，定期组织交流活动，确保监督员的声音。

“听得见”、反映的问题“有回音”、提出的建议“有着落”。未来，这8位“火眼金睛”将“持证上岗”，成为玉林燃气安全与服务的“瞭望者”、“守护者”，与玉林中燃携手为市民安全用气、美好生活保驾护航。